O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, que reúne vários processos/tarefas de uma forma organizada e integrada.

Para auxiliar estas tarefas e rotinas automatizadas é necessário um software, geralmente chamado de sistema CRM, e nós da Ambiente Livre trabalhamos com o software Livre líder mundial para agilizar e organizar a sua força de vendas, o SugarCRM, que é uma ferramenta perfeita para empresas que estão organizando o seu departamento comercial/marketing para o crescimento.

VANTAGENS DO SUGARCRM

• Plataforma 100% web;
• Facilidade de Utilização;
• Elevada capacidade de configuração;
• Facilidade na Adaptação o negócio;
• Infra-estrutura reduzida;
• Aumento de Produtividade;
• Qualidade de serviço;

• Painel
• Agenda
• Atividades
• E-mails
• Documentos
• Contatos
• Campanhas
• Potenciais
• Oportunidades
• Projetos
• Ocorrências
• Central de Suporte ( CRM )
• Meu Portal
• RSS

ALGUMAS VANTAGENS PARA A EMPRESA USANDO O SUGARCRM:

• Interação com os clientes;
• Conhecimento dos hábitos dos clientes;
• Estreitamento no relacionamento com o cliente;
• Identificação de clientes potenciais;
• Análise de cliente inativos e ativos;

Estamos localizados em Curitiba e atendemos todo o Brasil com a plataforma Open Source SugarCRM.