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Soluções para CRM - SugarCRM PDF Imprimir E-mail

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O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente, que reúne vários processos/tarefas de uma forma organizada e integrada.

O CRM é uma estratégia de negócio, integrado por tecnologia, dirigido por processos, focada em resultados e orientada aos negócios que busca criar, desenvolver e melhorar o relacionamento com os clientes estratégicos, com o objetivo de valorizá-los, otimizando a lucratividade da empresa. Com esta estratégia a empresa dispõe de diversas ferramentas de marketing, vendas, comunicação e atendimento ao cliente, facilitando a criação de um relacionamento duradouro e vantajoso entre a empresa e os clientes. A empresa deve, então, gerenciar este relacionamento para que haja benefícios para os clientes e para própria empresa.

Para auxiliar estas tarefas e rotinas automatizadas é necessário um software, geralmente chamado de sistema CRM, e nós da Ambiente Livre trabalhamos com o software Livre líder mundial para agilizar e organizar a sua força de vendas, o SugarCRM, que é uma ferramenta perfeita para empresas que estão organizando o seu departamento comercial/marketing para o crescimento.

VANTAGENS DO SUGARCRM

  • Plataforma 100% web;
  • Facilidade de Utilização;
  • Elevada capacidade de configuração;
  • Facilidade na Adaptação o negócio;
  • Infra-estrutura reduzida;
  • Aumento de Produtividade;
  • Qualidade de serviço;

FUNCIONALIDADES DO SUGARCRM

  • Painel
  • Agenda
  • Atividades
  • E-mails
  • Documentos
  • Contatos
  • Campanhas
  • Potenciais
  • Oportunidades
  • Projetos
  • Ocorrências
  • Central de Suporte ( CRM )
  • Meu Portal
  • RSS

ALGUMAS VANTAGENS PARA A EMPRESA USANDO O SUGARCRM:

  • Interação com os clientes;
  • Conhecimento dos hábitos dos clientes;
  • Estreitamento no relacionamento com o cliente;
  • Identificação de clientes potenciais;
  • Análise de cliente inativos e ativos;

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Estamos localizados em Curitiba e atendemos todo o Brasil com a plataforma Open Source SugarCRM.


 
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