Camunda

Rafaela Raganham

Rafaela Raganham

  • Especialista em Business Intelligence e desenvolvedora de software na Ambiente Livre.
  • Professora Universitária da Universidade Positivo no Curso de MBA em Business Intelligence
  • Formada em Sistemas de Informação pela Unibrasil.
  • Pós Graduada no MBA em Business Intelligence pela Universidade Positivo.
  • Especialista em implantação e customização dos softwares Pentaho, LimeSurvey, SuiteCRM e GLPI.
  • Instrutora nos treinamentos de Pentaho, Limesurvey e SuiteCRM.
  • Ministrou treinamento na Caixa Econômica Federal, Exercito Brasileiro, Direct One, Infoway, Grupo Buscapé entre outros.
  • Palestrante em Eventos nacionais e Internacionais tais como FISL, PentahoDay, Latinoware, FTSL, SFD e SOLISC.

Linkedin : https://www.linkedin.com/in/rafaela-raganham-720b0629/
Blog: http://blogs.ambientelivre.com.br/rafaela

 

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GLPI Help Desk e Service Desk - Fundamental

Sobre o Treinamento

GLPI é uma solução web Open-source completa para gestão de ativos e helpdesk. O mesmo gerência todos os seus problemas de inventário de ativos/hardwares e software e suporte ao usuário( helpdesk ). Principais características do GLPI: Multi Usuários.

Calendário de turmas abertas

Somente in Company

Objetivo

Ensinar as principais funcionalidades do GLPI para condução da implantação do mesmo dentro de corporações.

Público Alvo

Analistas de Sistemas, Analistas de Suporte, desenvolvedores e Gestores de TI.

 

Conceitual

  • O projeto GLPI
  • Licenças Open Source X Free Software
  • ITIL (Overview)
  • Service Desk e Help Desk
  • Empresas usando GLPI

Instalação do Ambiente

  • Requisitos de Instalação
  • Ambiente LAMP ( Linux, Apache e PHP)
  • Formatos de Autenticação (Ldap, AD, etc)
  • Configuração de Email
  • Automações via agendador (cron)

Service Desk e Help Desk

  • Abertura de Chamados
  • Acompanhamento de Chamados
  • Acompanhamento de Problemas
  • Acompanhamento de Mudanças
  • Planejamento
  • Estatísticas
  • Chamados

Gestão de Ativos

  • Computadores e Monitores
  • Softwares
  • Equipamentos de redes
  • Impressoras
  • Telefones
  • Equipamentos
  • Licenças
  • Orçamentos
  • Suprimentos
  • Contatos
  • Contratos
  • Documentos e Manuais
  • Certificados
  • Linhas de telefone

Ferramentas e Funcionalidades Adicionais

  • Projetos
  • Base de Conhecimento
  • Reservas
  • Relatórios
  • Lembretes

Administração GLPI

  • Grupos, Perfil e Usuários
  • Regras de acesso
  • Configuração de E-mail e Fila de Emails
  • Configuração de Notificações
  • Autenticação
  • Ações automáticas
  • SLAs
  • Componentes e listas
  • Dropdowns
  • Componentes
  • Nível de Serviços
  • Regras
  • Dicionários
  • Ações Automáticas
  • SLA
  • Manutenção e Logs

Plugins

  • Conceito de Plugins
  • Plugins úteis
  • Instalando um Plugin

Backup

  • Estratégias de Backup

 

Pré-Requisitos

  • Conhecimento básico Linux e Banco de Dados ( apenas para tópico Instalação )

Requisitos dos Alunos

  • Todos os participantes devem trazer um notebook para realizar as atividades práticas.
  • O Computador deve estar com acesso de administrador para possibilitar instalações de aplicativos e acesso a Internet.
  • Para turmas In-Company não trabalhamos com limite de participantes para os treinamentos, orientamos que as turmas sejam de até 12 alunos para um melhor desempenho.

Requisitos mínimos de hardware

  • Memória RAM : 4GB
  • Espaço em Disco: 5GB
  • Processador: Dual-core AMD 64, EM64T
  • Sistemas Operacionais : GNU/Linux, Windows ou MacOS.

Carga Horária

  • 16 Horas de Duração
  • 100% Presencial

Material

Serão disponibilizados os seguintes materiais aos alunos do treinamento:

  • Todos os softwares GLPI e acessórios na sua última versão estável.
  • Material próprio em Português do Brasil.
  • Apresentações ( slides do treinamento ) desenvolvidas pela equipe Ambiente Livre.
  • Apostilas digitais dos softwares desenvolvidas pela Ambiente Livre.
  • Apostilas com exercícios práticos desenvolvidos no treinamento.
  • Materiais e documentações complementares desenvolvido pela Comunidade Open Source Mundial.
  • Caneta, Pasta e Bloco de Anotações.

 

Metodologia

  • Todos os dias serão apresentados novos recursos e conceitos e avaliados através de exercícios práticos em todas as aulas.

 

Estamos localizados em Curitiba e atendemos em todo Brasil com treinamentos GLPI e cursos GLPI. caso necessite de um treinamento customizado com suas necessidades também elaboramos estes treinamentos. solicite proposta comercial.

Leia mais...

Desenvolvimento de Temas e Layouts para Liferay

Turmas inCompany em Todo Brasil

  • Formato: O treinamento permite até 15 alunos em sala com custo fixo.
  • Local: Definido Pelo Cliente.
  • Contato

 O treinamento de temas em Liferay prepara profissionais para criar e customizar temas para o Portal Liferay. O mesmo abrange, conceitos , conhecimentos de uso dos softwares, interação programática e atividades práticas.


Conteúdo Programático

 

Liferay

  • Fundamentos do Liferay
  • Arquitetura

Criação de Temas no Liferay

  • ssss
  • Apresentação do LDS
  • Apresentação do Portal
  • Apresentação do SDK de desenvolvimento
  • Criação de Layouts utilizando o Liferay Developer Studio
  • Criação de Tema Padrões no Liferay Developer Studio
  • Como configurar o ambiente
  • Gerar arquivo executável Liferay via linha de comando
  • Customização de Layouts e Temas em qualquer IDE
  • Customização do Tema Padrão do Liferay
  • Criação de Estruturas e Modelos
  • Criação de ADTs (Modelo de Exibição da Aplicação)
  • Aplicação de ADTs e Estruturas e Modelos criados.

 

Carga Horária:

  • 16 Horas.

 

Metodologia:

  • Todos os dias serão apresentados novos recursos e conceitos e avaliados através de exercícios práticos no final das aulas

 

Pré-requisitos:

  • Conhecimentos Básicos de Liferay
  • Conhecimento Básico em HTML, CSS e Javascript
Leia mais...

Treinamento Moodle - Fundamental

Turmas inCompany em Todo Brasil

  • Formato: O treinamento permite até 15 alunos em sala com custo fixo.
  • Local: Definido Pelo Cliente.
  • Contato

 O treinamento fundamental em Moodle prepara profissionais para o mercado de trabalho com administração de EAD e E-Learning. Seu conteúdo programático foi desenvolvido para que profissionais possam implementar soluções de EAD e E-Learning em suas corporações. O mesmo abrange, conceitos , conhecimentos de uso dos softwares, interação programática e atividades práticas.


Conteúdo Programático

 

Conceitual Moodle

  • O que é Moodle
  • Histórico do Moodle
  • Moodle.org
  • a Plataforma Moodle e suas Funcionalidades
  • O papel dos Tutores no Moodle
  • Negócios com EAD e E-Learning

Instalação do Moodle

  • Pré-requisitos de Instalação
  • Instalação e configuração do Moodle
  • Pacote de Tradução para Português do Brasil.
  • Gerenciando Idiomas
  • Traduzindo e customizando traduções para seu negócio
  • Segurança da Infraestrutura.

 

Identidade Visual no Moodle

  • Instalação e Configuração de Temas
  • Personalizando Temas
  • Onde encontrar Temas
  • Customizando HTML e CSS nos Temas

 

Administrando Geral do Moodle

  • Configurando a Página Inicial
  • Últimas Notícias
  • Perfil e Preferências do Usuário
  • Cadastro e Importação de Usuários
  • Definições de Papéis
  • Gerenciamento de Administradores

Administração de Cursos no Moodle

  • Cadastros de Categorias e Cursos
  • Solicitação de Cursos
  • Matriculas
  • Métodos de Inscrição
  • Inscrição de Alunos
  • Permissões e Filtros
  • Gerenciamento de Grupos
  • Conceituando Cohort
  • Criando um Cohort
  • Conceituando Competências
  • Criando Competências
  • Configurando Notas

Recursos de Aprendizagem no Moodle

  • Chat
  • Dialogo
  • Diário
  • Fórum
  • Glossário
  • Lição
  • Livro
  • Pesquisa de Opinião ou Enquete
  • Questionário
  • SCORM/AICC
  • Tarefa
  • Trabalho com revisão
  • Wiki
  • Gestão de Conteúdo ( recursos )
  • Blogs
  • Geração e Gestão de Base de Dados
  • Sondagem
  • Glossário
  • HTML
  • Suporte e Multi-Idiomas
  • Checklist
  • Certificados

Plugins

  • O que são Plugins
  • Plugins Nativos do Moodle
  • Quizventure
  • Instalando uma nova funcionalidade através de um Plugin
  • Onde encontrar novos Plugins

Relatórios

  • Relatório Nativos
  • Relatório de Notas
  • Relatórios de Uso de Tutores,Gestores e Administradores
  • Relatório de Presença e Usuário Autenticados
  • Relatório de Administração
  • Relatório de Acesso e Logs
  • Básico de Relatórios SQL

 

Conhecimentos Complementares

  • BigBlueButton e RecordingsBN
  • Integração com Slideshare
  • Integração com Youtube e Vimeo
  • Integração com Google Driver
  • Configurações para Mobile, Apps e Interface Responsiva.
  • WebServices e recursos para desenvolvimento
  • Informações gerais sobre Backup

 

Carga Horária:

  • 20 Horas.

 

Metodologia:

  • Todos os dias serão apresentados novos recursos e conceitos e avaliados através de exercícios práticos no final das aulas

 

Pré-requisitos:

  • Noções de Educação a Distência ( EAD )
  • Conhecimento Básico em HTML e CSS ( Apenas para o tópico de temas)
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