Abertura de Chamado Help Desk
Abrindo um chamado
- Para abrir um chamado pelo sistema de helpdesk da Ambiente Livre é muito simples e rápido, para iniciar entre no seguinte endereço:
www.ambientelivre.com.br/suporte/glpi
- Após feito isso, será aberta a tela abaixo, para prosseguir insira o seu login e senha fornecidos pela Ambiente Livre, caso você não possua um login e uma senha, Entre em Contato Conosco.
- Agora você estará dentro do sistema, para abrir um chamado clique em “Criar um chamado“.
- Será aberta a tela de criação do chamado abaixo, insira as informações desejadas e clique em “Enviar Mensagem”, tente ser sempre o mais claro e específico possível, quanto mais informações tivermos do seu problema, mais rápida e melhor será a solução dele.
- Seu chamado foi criado com sucesso! Você poderá visualizá-lo clicando na aba Chamados no menu superior.